使い方ガイド
はじめの設定は10分ほどです。7日間の無料お試しのうちに、まず1枚QRチラシを使ってみてください。
動画で見る
13本・1本30秒〜1分半。実際の画面の動きを、そのまま見られます（見た：0 / 13本）- 1
店舗を登録する（5分）
「店舗一覧」→「＋ 店舗を追加」で、Googleマップから自分の店舗を選びます。住所・電話番号・口コミ投稿のリンクが自動で入ります。
業種を選ぶと、その業種に合ったアンケートが自動でできます。
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アンケートを確かめる（3分）
「口コミアンケート」で、質問や選択肢を自分のお店に合わせて直せます。「お客様画面を開く」で、お客様に見える画面を確認できます。
抽選・クーポンを使う場合は、特典の内容と当選確率を決めます（医療機関・施術所では使わないことをおすすめします）。
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QRコードを渡す
「QRチラシを印刷」でチラシを印刷し、お会計や施術・工事のあとにお渡しします。スマホの画面でQRを見せることもできます。LINEやメールでは、アンケートのURLを送ります。
お客様は選ぶだけで答えられ、AIが回答から口コミの下書きを作ります。Googleへの投稿は、お客様ご本人が自由に決めます。
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回答と口コミを見る
「回答一覧」でアンケートの結果を、「口コミ・返信」でGoogleの口コミを確認します。返信はAIが案を作るので、直して投稿するだけです。
店舗設定でLINEをつなぐと、新しい回答や口コミをLINEでお知らせします（自社のLINE公式アカウントが必要です）。
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効果を確かめる
「順位計測」で、Googleマップでの順位が毎朝自動で記録されます。「口コミ分析」で強みと改善点がわかります。
「運用レポート」は、口コミのお願いをGoogleの規約に沿って公正に行っていることの記録です。印刷やPDFで保存できます。
口コミをお願いするときに守ること
Googleの口コミのポリシーと、景品表示法（ステルスマーケティング規制）に沿うためのルールです。ハクコミの画面は、はじめからこの形になっています。
- 星の高さに関係なく、すべてのお客様に同じようにお願いする（高い評価の人だけにお願いしない）
- 特典を「口コミを書いたら」の条件にしない（抽選はアンケートに答えたことへのお礼です）
- スタッフ名や入れてほしい言葉を、口コミに書くよう頼まない
- お店の人がお客様のふりをして口コミを書かない
困ったときは
そのほかのご質問は info@hakuso.dev までお気軽にどうぞ。